時事評論

總統府的公關團隊太弱啦!

3 一月 , 2019  

中華戰略學會研究員 張競

1月2日習近平發表告臺灣同胞書40周年談話後, 總統府召開記者會,由蔡英文總統親自表達政府立場, 但是在整個程序與禮節安排上, 讓外界覺得總統府公關團隊真是要注意到相關細節。

國家元首代表國家,發表重要政策談話, 居然身旁沒有任何重要幕僚長陪同, 顯現不出發言內容係經過有系統規劃,透過幕僚體系擬稿所完成。 進入會場時,所有在現場媒體記者未曾起立, 就算是在任何民主國家,在元首蒞臨會場時,起身致敬是基本禮節, 記者會司儀未能提醒,實在有虧職守。

國家面臨重大狀況,元首更要展現威儀以便安定人心, 所有發言亦須嚴謹無誤,事前準備作業更要力求周詳。 習近平發言業已事先預告,預先擬具回應講稿,更是標準作業項目。 但事後有媒體詢問,可否提供蔡總統講話英文譯本, 儘管當時回答令人失望, 但幸好事後能很快在總統府網頁公佈總統中英文講話稿, 總統公關團隊與國安幕僚積極補救可予肯定。

上次總統出訪,本人曾透過媒體提醒公關作為尚可改進之處, 結果總統幕僚團隊強力回擊,直到拿出國家通訊社英文新聞稿為證, 才讓其住口不再相罵。此等只計較個人得失,未為長官考量, 搞到整個出訪行程媒體關注失焦, 此次很快將中英文講話稿整理出來,總算是能記取教訓。

但在某個名為「DPP國際小組」社交媒體群組中,在當日16時1 1分有總統府公關團隊成員對外發言稱:「總統致詞供參, 請以正式新聞稿為主。」此等用語實在不太理想。 國家元首動見觀瞻,對外發言必須字字珠璣擲地有聲, 豈能僅是提供參考,反而還要以正式新聞稿為主。

綠營在選舉挫敗後,整個執政團隊章法大亂, 行政院副發言人自行對外發言,批評高雄市政府所選觀光代言人, 更是令人遺憾。政府機關發言人係屬公關團隊重要成員, 其應放下自我立場,此因其在任職期間所有對外發言, 都有可能被詮釋成官方立場,或是具備政策意涵, 率爾妄動對外發言,連綠營內部都不表認同,實在更應謹言慎行。

公關團隊為政府首長重要僚屬,職司媒體連絡與政策說明, 絕對不可藉此經營個人聲望,必須謹守分寸降低個人色彩, 以整體團隊及國家利益為重。國家元首地位崇隆, 能否維持整體威儀,事關國家利益。若是在庶務細節上安排不當, 使其進退出入無法顯現格局氣勢,此將嚴重削弱其發言效應。

兩岸言語交鋒,不只雙方關注, 更是國際社會區域盟友解讀未來發展重要依據, 假若未理解掌握此乃對國際社會宣達立場重要時機, 更是影響我未來發展國際關係關鍵所在, 公關團隊與國安幕僚是否缺乏國際觀,確實茲事體大。 綠營團隊若是繼續章法大亂,令人憂心!

圖說:蔡英文總統針對中國大陸國家主席習近平發表《告臺灣同胞書》40週年紀念談話,說明我政府立場。(照片取材自總統府官網)

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